Política de privacidad

Última actualización: 25 de octubre de 2026

Mi Negocio es una app para que pequeños negocios lleven su inventario, sus ventas y sus ganancias, y reciban pedidos de sus clientes por un catálogo en internet. Esta página explica qué datos guardamos, para qué, con quién se comparten y cómo borrarlos.

Qué datos guardamos

Tu cuenta: tu correo electrónico. Si entras con Google o con Apple, también recibimos tu nombre (y con Google, tu foto de perfil). Si entras con correo y contraseña, la contraseña se guarda cifrada y nadie puede verla.
Tu negocio: el nombre, el logo, los colores, tu WhatsApp, tus formas de entrega, tu horario y, si los agregas, tus datos para transferencias y tu link de pago con tarjeta.
Tu información de ventas: los productos (nombre, foto, costo, precio, stock y promociones), las ventas, los gastos, tus metas y un historial de cambios que dice quién hizo qué y cuándo.
Tus ayudantes: el correo de las personas que invitas a vender contigo.
Los pedidos y clientes de tu catálogo: cuando alguien te hace un pedido, guardamos lo que pidió, su nombre, su teléfono, la forma de entrega (dirección o punto de encuentro si corresponde) y, si los escribe, su correo, su cumpleaños y una nota. Con eso se arma la ficha del cliente que ves en la app.
Avisos: si activas los avisos de pedidos, guardamos la dirección técnica que tu celular entrega para recibir notificaciones.
Uso de la app (solo si aceptas): la app te pregunta una vez si quieres compartir estadísticas, y puedes cambiar tu respuesta cuando quieras en Configuración → Mi cuenta. Si aceptas, para saber qué partes se usan y mejorarlas, registramos acciones generales (por ejemplo, «se registró una venta», «se abrió la ayuda» o «se aceptó un pedido») junto a un identificador anónimo de tu cuenta, tu rol y si la app está instalada. No registramos montos, nombres, teléfonos, correos ni lo que escribes, y no grabamos tu pantalla.
Novedades (solo si te suscribes): si dejas tu correo en «Recibe las novedades» de la página de inicio, lo guardamos solo para avisarte cuando haya algo nuevo. Puedes pedir que lo borremos escribiendo a [email protected].
Errores técnicos: si algo falla en la app, registramos el tipo de error y en qué sección pasó, para arreglarlo. Estos avisos no van unidos a tu cuenta (usan un número al azar que cambia cada vez que abres la app) y antes de enviarlos les quitamos correos, números y links.
En tu celular: la app guarda una copia de tus datos en tu propio teléfono para abrir más rápido y para que puedas vender sin internet. Se borra al cerrar sesión, salvo las ventas hechas sin internet que todavía no se suben, que se guardan hasta que vuelvas a entrar.

Para qué los usamos

Solo para que la app funcione: que puedas entrar a tu cuenta, llevar tu stock, registrar ventas, ver tus resúmenes, recibir pedidos y avisarte cuando llega uno. No vendemos datos, no los usamos para publicidad, no hacemos seguimiento entre otras apps o sitios y no los enviamos a servicios de inteligencia artificial.

Quién puede ver los datos

Cada negocio ve solo su propia información. Tus ayudantes pueden vender y atender pedidos, pero no ven tus costos ni tus ganancias.
Tu catálogo es público si lo activas: cualquiera con el link ve el nombre de tu negocio, tus productos con stock, sus precios y fotos, tu horario y tus formas de entrega y pago. Tus datos para transferencias solo se muestran a quien ya hizo un pedido.
Los datos de un cliente (nombre, teléfono, correo, dirección) solo los ve el negocio al que le hizo el pedido.
Las fotos y logos se guardan con una dirección difícil de adivinar, pero quien tenga esa dirección exacta podría ver la imagen, así que no subas fotos con información privada.

Servicios que usamos

La información se guarda en Supabase (base de datos e inicio de sesión) y la app se publica en Cloudflare. Si entras con Google o con Apple, ellos manejan ese inicio de sesión. Las estadísticas de uso se procesan en PostHog. Los avisos de pedidos llegan a través del servicio de notificaciones de tu celular (Google, Apple, Mozilla o Microsoft). Los mensajes a clientes se envían desde tu propio WhatsApp o correo, y los pagos con tarjeta se hacen en el servicio de pago que elija cada negocio (por ejemplo, Mercado Pago), con sus propias políticas.

Cómo borrar tus datos

Puedes borrar productos, ventas, gastos, pedidos y clientes desde la app cuando quieras.
Para borrar tu cuenta completa, ve a Configuración → Mi cuenta → Eliminar mi cuenta. Si eres dueño, se borra tu negocio con toda su información (productos, ventas, gastos, pedidos, clientes, ayudantes e historial). Si eres ayudante, se borra solo tu cuenta. Esto no se puede deshacer.
Si eres cliente de un negocio y quieres que borren tus datos, pídeselo al negocio o escríbenos y lo gestionamos.

Tus derechos

Puedes pedir ver, corregir o eliminar tus datos en cualquier momento, como lo indica la ley chilena de protección de datos personales. Escríbenos y te respondemos en un plazo de 30 días.

Cambios

Si cambiamos esta política, actualizaremos la fecha de arriba.

Contacto

Preguntas sobre tus datos: [email protected]